7月15日,第五届医德医风监督月暨“金牌医疗,满意100”活动正式启动了,并在山西现代女子医院前广场上举行了盛大的启动仪式。来自山西省卫生厅、山西省红十字会、山西省消费者协会的相关领导出席了仪式。
在启动仪式上,山西现代女子医院总经理傅东军首先就该院上半年的公益活动情况作了总结通报,并向山西省红十字会现场捐赠25万元慈善基金。
随后,山西省卫生厅、山西省红十字会等领导向山西现代女子医院第五届医德医风监督月“金牌医疗,满意100”活动的顺利召开表示了祝贺并讲了话。他们认为:“山西现代女子医院能够在医院内部设立医德医风监督机制是值得同行学习的经验,也正是由于这种自觉性的养成,女子医院的医疗服务水平始终处于行业的前列。”
爱心体现责任心 医疗服务再升级
长期以来,山西现代女子医院的身影始终活跃在慈善公益事业的前沿。当冰冻灾害来袭时,她们率先组织了“春暖2008,爱融冰雪”大型义诊募捐活动,当汶川地震再次揪紧国人的心时,她们又向全社会发起“一元钱,一份力”的义诊募捐活动。对龙城女性而言,山西现代女子医院这个名字再熟悉不过了,她们为下岗女工等社区女性提供义诊服务的脚步遍布了太原市区及周边的20余个厂矿、城区。
山西现代女子医院总经理傅东军先生在启动仪式上的一席讲话似乎是对这种行为最好的诠释:“山西现代女子医院在公益事业上的责任感来自于我们不断地对医疗行业服务意识的新认识。无论是医护人员对患者,还是医院对社会,爱心和责任心都是必不可少的。2008年是奥运年,对医疗机构而言,不仅意味着医疗技术的提档升级,更重要的是对这个行业行风建设的审视以及服务水准的再升级。所以我们在全院隆重启动了‘金牌服务,满意100’的活动。”
监督月又出新举措 体验式服务唱主角
据悉,“金牌服务”理念的提出,是山西现代女子医院希望借助北京奥运的契机,将“更高、更快、更强”的奥运精神融入到企业自身服务理念中,从这一理念出发,该院还推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措。
为将自身优良的医疗技术、优越的医疗服务给最广大的患者带来福音,山西现代女子医院在今年医德医风监督月活动中特推出了体验式服务的概念,包含“幸孕2008,不孕不育大普查”、“健康2008,宫颈、乳腺疾病大筛查”、“提意见,送礼品”、“医德医风感人故事”、“医疗技术巡回展”、“医患面对面”、“医德医风服务明星评选”、“生福娃、送六福”在内的十余项活动均属于患者体验项目。
山西现代女子医院还在今年“医德医风监督月服务明星”的评选活动中加入了患者通过真实的就诊感受,对医院的医疗服务、医疗技术、医疗质量提出可行性意见和建议,用得力措施将打造“金牌”医疗品质的事业推向了行业最高峰。


















