5月以来，博生医疗投资集团对旗下的20家“现代女子”品牌连锁医院开展了轰轰烈烈的医疗质量管理工作大检查。6月2日，集团督导组莅临山西现代女子医院，并对该院的医疗质量管理工作进行了全面的大检查。

集团督导组组长李文风副总裁在此次的检查工作会议上，对山西现代女子医院的工作给予了高度评价，认为该院在集团公司各医院的医疗质量管理工作中，起到了创始医院的表率作用。医疗管理与经营管理能够同步发展，取得了社会效益与经济效益的双丰收。

5月13日和6月3日，博生医疗投资有限公司山西片区总经理、山西现代女子医院总经理傅东军也分别在该院的中高层干部会议和院周例会上做了特别讲话，强调“医疗质量是医院的生命，是医院赖以生存的根本。全院必须不断地在医疗质量管理上下功夫，以创新求持续改进，不断提升医疗质量的内涵，以更好的技术为患者提供更高质量的医疗服务。”

医院全体员工在傅总讲话精神的指导下，认真全面地开展了各项工作，尤其是在事关患者切身利益的医疗文书管理工作中，充分体现了该院医疗质量管理工作自查自纠的力度和决心。

编者按：

近几年来，医疗行业整体发生质的变化，从传统被动式服务转变到主动服务，从重专科到重专家，从病人“求医”转变成医院“求患”、从满意服务转化为感动服务，倡导“多一点多很多，少一点少很多”的人性化医疗服务。这种市场需求的变化向医院提出了很多客观的问题，例如竞争力如何凝聚、怎样提升？

山西现代女子医院的医疗质量自查活动给了我一些启示。医院敢于从内部直视自己的管理问题，这说明医院在医疗竞争上已经突破了“广告=效益”的怪圈。诸如山西现代女子医院的自查本质上就是对医院凝聚竞争力，提升品牌效应、促进长足发展的保本之举。

在医患关系的转化过程中，医疗机构必须清醒地认识到自己的角色和所承担的责任。医疗质量管理已不仅仅是一家医院的生命线，而成为承载人命关天的一件大事，我们的医疗机构倘若能从这个层面上加强对医疗质量管理工作的认识，就会从山西现代女子医院紧抓医疗质量管理不放的案例中寻找到自己的影子，或者些许可贵的经验。

成功的方式有很多，决定成功的因素也有很多，但有一点是我在山西现代女子医院的诸多行为中总结发现的，那就是——内外兼修，两手抓两手都要硬。对医疗机构来讲，这种修为是对企业、对员工负责，更是对患者、对人命负责。